视频|这家沪上知名连锁酒店,住客竟被蚂蚁“爬醒”

看看新闻Knews记者 吴浩亮 陈玮

2021-09-16 17:23:57

来上海出差的周先生反映,他在北翟路2910号汉庭酒店入住,清晨却被一群蚂蚁叫醒了。而且据周先生说,这蚂蚁是成群结队的。接到周先生求助一小时后,看看新闻Knews记者来到了现场,房里依然蚂蚁不少。


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周先生所住的8120房间位于酒店一楼,刚一进门,记者就见到床头柜上爬满了蚂蚁,还有不少直接爬到了床上。“感觉到脸上有蚂蚁在爬动,当时不知道是蚂蚁,脸上一直有点东西在爬动。我一看床头和枕头旁边,我就跟酒店打电话说前台过来一下。”


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周先生说,前台接到投诉后,只是轻描淡写说换房,但被周先生拒绝。而随后到场的经理查看后,认为是周先生酸奶盖子没拧紧,这才招来了蚂蚁。“不能上来就说是我的责任,我说蚂蚁从哪里来的,肯定是你这地方没有密封,他没说话那我退你半天房费,我说我不要房费。我说和相关部门投诉举报一下,他说你打好了,随后就走掉了。”


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协商不成,酒店方面不再理睬周先生,也未对客房里的蚂蚁进行处理。不过记者也注意到,多数蚂蚁似乎确实是 围绕床头柜上打开的酸奶,再向床头柜、墙后、床上延伸,记者到达时,蚂蚁已经到处都是。但周先生也质疑,自己没有拧紧酸奶瓶盖是有责任,可是类似情况并不少见,其他酒店也会有客人没吃完的食物,为何就没有蚂蚁呢?


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记者查看了这间客房的环境,发现其窗外就是农田,房间内贴脚线和墙壁也有一道道裂缝。见到记者采访,最终,酒店方面给周先生退了房费。对于周先生的疑问,记者联系了汉庭品牌所属华住酒店集团,对方公关人员表示需要调查,之后就杳无音讯。


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既然一楼容易招惹蚂蚁,酒店应早有防范和处理,一味责怪客人食物吸引,恐怕有推脱责任之嫌,也对不起爱干净住汉庭的宣传口号!


(看看新闻Knews记者:吴浩亮 陈玮 编辑:周杰)

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