去医院看医生时，患者要跟医生充分的沟通，说明自己的情况，而医生也要清楚的告知患者要采取怎样的治疗方案，能达到怎样的效果，因为患者是有知情权的，沟通清楚才能避免发生纠纷。近日，杭州的朱阿姨去余杭区第五人民医院看牙，她觉得只是烤瓷牙的牙冠出了问题，但最终竟被医生拔掉了连着的4颗牙齿，其中还包括三颗真牙。

朱阿姨在八九年前在其他医院做了一颗烤瓷牙，和旁边的牙齿连在了一起。因烤瓷牙的牙冠旁边总是有食物残留，所以朱阿姨想将牙冠取下来修复一下。她经人介绍，去了余杭区第五人民医院的口腔科，医生给朱阿姨拔掉了烤瓷牙的牙冠以及相邻的三颗牙齿，包括烤瓷牙前面的两颗以及后面的一颗，一共是4颗牙。但是拔掉牙齿之后，双方就这个问题产生了分歧。

朱阿姨说，拔牙之前，医生没说要拔掉连着的几颗牙，而且拔掉之后自己也不知道这个情况。因为当时打了4针麻药，自己是没有感觉的，也不知道到底拔了几颗，麻药劲过后才知道这几颗牙全都掉了。朱阿姨认为这是医生操作失误，还表示医生在工作时一直聊天分心，才把连着的几颗牙给拔了，所以要求医院承担修复牙齿的费用3.6万元。

对此，余杭区第五人民医院口腔科副主任汪医生向记者展示了朱阿姨的口腔拍片结果，他表示当事医生的处理没有问题，被拔掉的几颗牙齿都是有问题的，没必要保留，而且拔牙之前也跟朱阿姨沟通过这个情况。医院医务处工作人员称，希望能和朱阿姨够通过医学鉴定来解决此事。目前，此事仍在协调阶段。

（素材来源：钱江台《范大姐帮忙》 编辑：祝闻豪）