近来，东莞长安的周先生遇到了一间特别苦恼的事，皆因他的爱车，拯救了一名跳楼轻生的少女性命，但这车辆的维修费用，目前有面临着难以理赔的境地。这该怎么办呢？

在东莞长安打工的周先生的爱车车顶，如今几乎完全塌陷，受损严重。周先生说，事发在前天（27日）凌晨一点多，当时他刚刚回到家躺下准备休息，突然接到房东打来的电话。

事主周先生：“说有人跳楼跳我车上了，我下来的时候，人就已经被120接走了，当时我也第一时间关注的是人员生命有没有问题。”

砸中周先生爱车的，是一名17岁的少女，因感情问题从8楼的家中跳下，幸运的是，她正好落在了周先生的车顶上，万幸借着铁皮的缓冲捡回了一条命，仅断了四根肋骨。

事主周先生：“对于我来说是很倒霉，但是反过来一想，相当于救人一命嘛。”

但是现在的保险以及维修的问题，却让周先生陷入了尴尬之地。

保险公司工作人员告诉他，要走保险得有派出所开具的详细出警证明，但周先生来到派出所却被告知，因为证明涉及个人隐私，派出所不能开，但表示可以让保险公司前来协调。

事主周先生：“派出所当时也特意打电话跟我沟通，说只要平安保险的（人员）过来，他们调阅查阅，我们派出所也可以给你作证，但平安保险也就一直不去处理这个事。”

这个原本看似不复杂的理赔，为何保险公司会拖着不处理呢？一线记者电话联系了中国平安保险东莞南城支公司。

中国平安保险东莞南城支公司白经理：“这个情况我们已经上报了，公司先走这个代位（追偿），有追偿对象我们先上报公司处理。”

为了理赔这事，周先生在派出所和保险公司之间跑了好几趟，实在无奈，他决定先自行到4S店进行车辆核损，相关事宜仍有待双方对接沟通。

（来源：广东电视台《今日一线》编辑：范饱饱）