视频|星巴克月饼券兑换不顺 预约专线突然成空号

看看新闻Knews记者 许多

2018-10-11 10:17:08

中秋节已经过去半个多月了,市民蒋先生手里价值400多元的星巴克月饼券,却迟迟无法兑换。拨打月饼券上的预约专线电话竟是空号。这究竟是怎么回事?


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蒋先生的这张"星巴克星悦月饼礼盒"提货券,提货时间是8月24日至9月26日。9月23日,蒋先生拿着月饼券来到淮海东路西藏南路路口的星巴克门店兑换,却被告知门店无货,对方联系了徐家汇路蒙自路门店,称那里有货,建议蒋先生换一家店去领。


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可到了徐家汇路上的星巴克后,门店工作人员却表示,蒋先生的是高档券,他们店里也没有货,但可以通过拨打月饼券上的电话,申请将月饼券换成等值的电子咖啡券。


蒋先生当场就打了,但一直打不通,星巴克员工让他回去耐心地打。之后,蒋先生又拨打了几十次电话,却始终忙线无法接通。10月8号,当蒋先生再次拨打时,该号码突然变成了空号。


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随后看看新闻Knews记者随蒋先生一同赶到位于徐家汇路193号的星巴克门店。工作人员拿出"兑换须知"告知,月饼券上印的电话只能够在9月30日以前拨打,之后该电话无效。可是相关信息提货券上并没有写明。


最终,工作人员帮蒋先生完成了月饼券兑换电子咖啡券的操作,承诺两天之内存进蒋先生的微信账户。


(看看新闻Knews记者:许多 编辑:余寒静)

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