宁波的刘女士前两天来杭州玩，下午回到酒店房间，发现自己的一枚戒指不见了，而这枚戒指价值将近10万港币。 

刘女士是宁波人，前两天和老公来杭州游玩，入住的是钱江新城万豪酒店，这是五星级酒店，房间是江景大床房，每天的房费差不多1200元左右。29号下午，刘女士出门，她说她当时把戒指放在了床边的梳妆台上，可是等她回到房间后，却发现戒指不见了。

刘女士：“9月29号下午两点多出去吃饭，就把戒指放在床头那边一张纸巾垫着，然后回来的时候发现房间，被打扫了，上面的戒指也不见了。”

这枚丢失的戒指是刘女士和老公的结婚对戒，去年在香港买的，当时花了差不多10万港币。可是，刘女士为什么要把这么贵重的戒指摘下来，甚至是留在酒店里内呢？

刘女士：“因为前一天晚上跟我老公闹了一下小别扭，然后就不想带着结婚戒指了，我还明确放在了一张纸巾上面。因为我想这个是五星级全球连锁的酒店，再说我明确要求他不要进来我们房间，不需要打扫。”

按照刘女士的说法，所以在下面垫一张纸巾，就是让老公看到戒指，并意识到自己生气了。而另一个细节 ，刘女士说，当天她明确和保洁人员说过，不需要清扫房间，可是回来的时候，房间还是被打扫过了，而戒指又恰巧不见了，所以他认为酒店的保洁人员有嫌疑。 

刘女士：“我们离开酒店和我们回来这个中间，只有两个阿姨进过我们的房间，一个是打扫的阿姨，一个是打扫完来检查的经理。”

随后，记者找到了钱江新城万豪酒店的相关负责人，负责人只是表示，如果客人明确表示过不需要打扫，清扫人员肯定不会进入房间。对此，我们希望向当事的清洁员核实一下，但是被酒店拒绝了。 

钱江新城万豪酒店总经理潘峥：“我们相信正常酒店都是有自己的标准和流程的，如果是客人告知没有必要去打扫房间的话，我们会做相应的交班处理，至于刘女士刚才所反映的问题，她跟警方也做了陈述 。我相信他们应该也会调查所有的细节。关于具体的一些情况我刚刚已经说了，我不方便做过多介绍，因为警方已经介入做进一步的调查。”

据了解，入住万豪酒店，如果不需要打扫，有一个请勿打扰的提示灯。刘女士说，她当时的确没有按这个灯，但是一开始清洁人员上门要打扫的时候，她是明确拒绝的。

钱江新城万豪酒店总经理潘峥：“也很不幸发生了这样的事情，打乱了刘女士的出行计划，所以昨天的房费和用餐都是免的，今天都是按照正常要收费。”

目前，刘女士已经向警方报案，案件正在进一步调查之中。酒店表示，愿意积极配合警方的调查，等待调查结果。

（来源：浙江教科 编辑：王珏 责任编辑：范燕菲）