29日，记者来到位于大宁音乐广场的"盒马鲜生"线下实体店。在门口，就有工作人员向顾客解释商店的支付方式。店员表示，只能下载app后用支付宝付款，拒绝现金和银行卡支付。

在工作人员的帮助下，记者下载了"盒马"app。整个过程步骤多、耗时长。记者注意到,店内大多数消费者都是年轻人，一些老年顾客,虽然不得不接受这种方式，但却深受其累。

业内人士分析，商家弃现金和银行卡支付,一是避免了银行收取手续费以及找零存取等操作成本，二是通过指定APP，来精准掌握消费者信息，增强用户黏性。有法律界人士指出，无论商家出于何种目的，不收人民币现金，涉嫌违法。

目前，市商务委已联系盒马鲜生所属企业，建议其与消费者做好沟通，提供更好服务。事实上，在电子支付潮流之下，类似盒马鲜生的情况还不止一家。今年7月，珠海一家面馆因拒绝现金支付，被中国人民银行珠海支行认定为违法行为。这一事件曾引发了拒收人民币现金，是不是等于拒收人民币，触犯了人民币管理条例的讨论。记者致电央行相关负责人，对方表示，商户拒收人民币现金的行为，的确违反了中华人民共和国人民币管理条例。目前，人民银行法务部等相关部门正在对相关情况进行研究，下周初会公告进一步对策。

（编辑：施荔）