一直很爱热闹的李奶奶最近有些奇怪，不仅和护士、护工的话少了不少，而且还常常盯着手机出神。通过聊天，她的责任护士张圆了解到，原来是她的儿子换了工作，探望的频率从原先两三天一次减少到了现在一周一次。

“我猜她的心愿就是希望儿子能多来看看她。”于是，在这次的活动中，张圆就做了一张画有李奶奶儿子漫画头像的“心愿卡”。“李奶奶一看到这张卡片就拉着我的手，直说‘真像！真像！’”

80岁的陈老伯同样收到了来自责任护士高荣梅的“心愿卡”，上面除了粘贴着他和妻子在病床旁的温馨合影，更附有“生死契阔，与子相悦；执子之手，与子偕老”这段“爱的誓言”。

“因为患有脑梗死后遗症的缘故，陈老伯失去了语言功能，有时神志也不是很清醒，可只要他的老伴一来，他就会努力地欠起身体，通过眼神和肢体动作进行交流。所以我想，他的心愿就是能和老伴相伴走过更多个春秋。”

杨浦区沪东老年护理院党支部书记黄胜春介绍，随着本市“关爱患者，从细节做起”文明服务活动的深入开展，人性化、个体化的护理正成为病区护理服务的大势所趋。医院举办这项活动，目的就是引导护士们将每位患者视为一个独立的个体，通过观察、交流，发现每位病区老人的个性化差异，从而在日常护理中做到“读心、交心、走心、暖心”。下一步，院方会对征集到的心愿进行梳理，并用1-2个月的时间将其一一实现。

杨浦区沪东老年护理院系区域内唯一一所公立老年护理医疗机构，长期收治200位住院老人，其中80岁以上高龄老人占73%，近95%生活不能自理，需24小时由护工陪护。

近年来，医院秉持“为夕阳老人服务到永远”的服务理念，持续推进优质护理建设，积极探索实施“新华-控江-护理院-社区-家庭-养老院循环老年医疗护理保障圈”模式，陆续荣获了全国爱心护理工程建设基地、上海市爱心护理工程建设基地、“中国梦·申城美”先进基层典型、上海市工人先锋号、上海市青年五四奖章集体等多项荣誉。

（看看新闻网记者：虞之青）