如今，社工已经成为各大医院医护团队中不可或缺的角色，承担着医护的助手、医患的桥梁、国家福利关怀的输送者和传递者的作用。不仅为医疗增加了人文要素，也大大缓解了医患矛盾，以及医护人员的压力。

上午在上海儿童医学中心在血液肿瘤中心活动室，医务社工正带领几位患儿家属上减压课。这个被称为"彩虹桥"的家长支持小组，是医院社工部组织的，免费为患儿家长开设从营养到减压的系列课程。 通过小组活动，患儿家长们可以找到同伴群体，缓解精神压力，并通过彼此间的信息沟通，找到一些解决问题的方法。

在儿童医学中心，作为国家重点专科的血液肿瘤科和心胸外科，有90%以上患儿来自全国各地。绝大多数病人在上海举目无亲，文化差异、社会支持系统缺乏，医疗保障不健全带来的经济压力和治疗不确定性，更给这些患儿家庭蒙上阴影。而繁重的医疗也往往使医生护人员无暇顾及患者的心理需求，从而留下矛盾隐患。儿中心将医务社工融入临床一线，以病人需求为导向，建立跨学科团队，为患儿与家庭提供个性化服务。患儿家属说：“医生护士都很忙，他们是从医疗护理的角度来帮助我们；社工更多是从心理，让我们怎么适应医院、适应疾病的角度帮助我们。体现了医院的人文关怀。”

而像这样社工工作，在上海不止儿童医学中心一家医院开展。在今天举行的卫生系统社工日宣传活动中，来自沪上13家医院的医务社工，展示和介绍了他们围绕社会热点问题，开设扶贫救助、家庭教育、舒缓疗护、心理健康、意外伤害预防等特色服务工作。据介绍，目前上海共有152家医院开展社工服务，专业医务社工达到500人左右，覆盖17个区县，涵盖了综合性医院、儿科和精神卫生中心等专科医院和社区卫生中心。各家医院独立设置工作部门，配备专业人员，将医务社会工作纳入日常工作。上海市社会工作者协会副会长季庆英表示：上海医务社工工作实践多年，已成为医患的桥梁、医患和社会的桥梁，是医患间的润滑剂，也给医院带来很多人文的精神。

（看看新闻网记者：霍云）